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温都水城金手杖休闲会所服务
来源:                                   时间:2015-11-14
客户可通过客服热线电话、老会员推荐、来访和其他方式了解养生公寓的各项功能、医疗护理和各项服务。当客户来访时,服务人员将热情陪同客户参观养生公寓,向客户介绍各类居所及所设置的各项功能、医疗护理和入住养生公寓服务内容,并向客户提供所需的相关资料。
当客户有意长期入住养生公寓,将对客户身体状况进行初步评估,工作人员将协助客户填写所需的有关资料,并按客户身体状况初步评估的结果,在宾客交纳预住订金2000元人民币后,将为会员安排在养生公寓相应居所试入住,试入住期最长为3天,每天收取200元(含餐费、冷热水费、电费及取暖费)。
客户经试入住后,如对养生公寓的各项功能、医疗护理和入住服务不满意,可以退住。按天数收取入住护理费后,将余额如数退还。
客户经试住至第三天,如对养生公寓所设置的各项功能、医疗护理和入住公寓服务满意,决定正式入住成为养生公寓会员,医护人员对会员进行健康评估,工作人员根据评估结果与其进行沟通,确定其适宜入住的区域和居所。
按上述方法确定会员所应入住的居所后,与会员签订入住合同,办理入住手续。会员原先所交纳的预住订金剩余部分,可充抵入住会员费或入住保证金。

入住流程图:

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